Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Für Einkäufe im Geschäft
Beim Kauf in unserem Ladengeschäft haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 7 Tagen nach dem Kaufdatum zu stornieren. Sie können das Produkt in dem Geschäft zurückgeben, in dem Sie es gekauft haben, vorausgesetzt, dass:

• Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt.
• Alle Teile und Zubehör sind vollständig.
• Das Produkt ist originalverpackt.

Bitte bringen Sie Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg mit, wenn Sie Ihr Produkt zurückgeben möchten.

Für Käufe über den Webshop
Beim Kauf über unseren Webshop haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen. Dies können Sie tun, indem Sie uns Ihre Entscheidung schriftlich oder per E-Mail mitteilen. Nutzen Sie hierfür ggf. das beigefügte Rücksendeformular.

Bedingungen für den Widerruf

• Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
• Die Originalverpackung, das Zubehör und die Etiketten müssen vollständig und in gutem Zustand zurückgegeben werden.
• Bei Reitartikeln wie Sätteln, Decken und Zaumzeug dürfen keine Gebrauchsspuren sichtbar sein.
• Hygieneartikel wie Reithelme, Körperschutz und Unterwäsche dürfen nicht getragen oder benutzt worden sein.
• Personalisierte Produkte (z. B. Artikel mit Namen oder Logo) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Retourenprozess

1. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail, Telefon oder durch Ausfüllen des Widerrufsformulars an.
2. Bitte senden Sie das Produkt an die angegebene Adresse zurück oder bringen Sie es in unser Geschäft.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.

Rücksendekosten

• Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.
• Rücksendungen, die den Bedingungen nicht entsprechen, können abgelehnt werden oder eine Wertminderung zur Folge haben.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte, wie beispielsweise Sattelunterlagen mit Namen oder individuell angefertigte Zaumzeuge, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Ausgenommen sind Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie beispielsweise Reithelme und Unterwäsche.

Bei Fragen zu unserem Widerrufsrecht wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne!